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邳州农商银行:403个“助农取款”便民服务点服务近百万农村居民
为改善农村地区支付环境,让农村居民就近享受金融服务,构建支农、惠农、便农的“支付绿色通道”,邳州农商银行从服务“三农”、方便农民的角度出发,启动助农取款“村村通”工程,选择人缘、地缘俱佳的商店、超市、农资服务网点布放助农服务点,建立村级服务平台。目前,已在全市23个镇区设置了403个“助农取款”便民服务点,使近百万农村居民享受该项服务。
1.建立三级联动。该行成立助农取款业务推广领导小组,由主管行长亲自挂帅,负责对全辖该项业务的决策、培训、考核、督查等工作,定期向党组汇报工作进展情况。同时,积极向市政府汇报,达成共识,联手推进,争取理解和支持。市政府专门成立了“银行卡助农取款服务”工作领导小组,并在人行市支行设立办公室,建立了协调推进机制。要求各乡镇政府也要成立相应的组织机构,在全市形成统一领导、分级负责、上下联动的工作格局,力争取得实效。
2.加强组织实施。在充分调查研究的基础上,制定下发了《银行卡助农取款业务管理办法》、《助农取款业务推广总体规划》,明确了业务推广的指导思想、组织领导、时间安排、方法步骤、措施要求、竞赛考核等事项,对存在金融服务空白乡镇,优先安排助农金融服务。按照每个行政村至少设置一个助农取款服务点的标准,计划2012年6月底前,实现所有自然村助农服务点全覆盖,2013年,实现农民不出村即可办理各类生活代缴费业务。
3.大力开展宣传活动。该行组织全辖开展大规模“撒网式”宣传活动,宣传人员走村串户,走进田间地头发放助农取款宣传单、宣传册、操作指南、服务公约海报,面对面地向群众开展助农取款业务宣传,将助农取款的优势、操作方法向农民群众仔细讲解,提高农民的积极性和认知度。另外,该行还通过LED显示屏、外部网站、村组广播、拍摄《走进农商行》电视专题片、设立宣传服务点等多种方式,广泛深入地开展宣传活动,效果显著。截至5月31日,各助农取款服务点共发生交易16598笔、金额共计1140万元,其中消费1018笔、金额33.8万元,取现14813笔、金额781.9万元,转账767笔、金额324.78万元。随着宣传的持续深入,该行助农取款日均交易笔数增长率达125%,业务呈快速增长趋势。
4.抓好考核考评。该 行对助农取款业务进行培训,通过自身业务平台,按月下发业务发展简报,及时跟踪分析,通报各支行、各村业务开展情况、表彰突出事迹和做法、解答业务开展过 程中的疑难问题等。同时,定期对各商户进行排名考核,评选助农服务优秀商户,授予流动红旗及奖励;对各支行工作布置响应、各村组工作开展情况进行考核,遴 选“金融惠农服务先进村”,最大限度调动全员参与和使用的积极性。
                                      (马艳明)

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