姜堰农商行：推进“金阳光支付通”成效显著_江苏农村商业银行招聘网

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姜堰农商行：推进“金阳光支付通”成效显著

发布时间：2012-07-31 13:45 点击：次

自去年末启动“金阳光支付通”工程以来，该行积极开展调研、布点、宣传、推广等工作，取得显著成效。目前，已在辖内626个自然村布放刷卡机具746台，实现全市所有自然村全覆盖。截至6月末，累计办理各类业务47615笔，金额1296万元，其中助农取款42851笔，金额1217万元。
统一认识，试点先行。组织召开专题会议，深入分析“金阳光支付通”在提升支农服务水平、缓解柜面压力、延伸金融服务触角等方面的积极意义，在全行形成高度共识。为确保业务稳步推进，该行首先在蒋垛、苏陈、白米、兴泰、俞垛5个支行进行试点。总行派员与试点支行一起到户调研，上门安装机具，开展操作培训及风险提示，同时请村干部利用村喇叭、会议等方式帮助宣传。
以点带面，全面铺开。在试点成功的基础上，该行立即在全辖拉开全面推进“金阳光支付通”工程的序幕。组织全行客户经理开展业务培训，及时下发《“金阳光支付通”助农取款业务管理办法》，明确所有客户经理都是分工片商户业务责任人和宣传责任人。制订出台《“金阳光支付通”绩效考核办法》，加强对商户及管户人的考核与管理。总行成立“金阳光支付通”领导小组，并下设宣传组、督查组和考核组，宣传组通过姜堰广播电台、姜堰电视台、姜堰报等新闻单位以及网站、电子显示屏、村组广播等媒介广泛宣传“金阳光支付通”的意义和做法，基本达到农户人人知晓、个个会使用的效果。督察组分15个小组蹲点支行，与支行人员一起进村入户了解各个商户的地点、经营者品行，确保服务点选择在交通相对便利、农民相对集中的地点，业务代办人员具备较高的综合素质和一定的社会影响力。考核组按旬通报各支行的机具安装和交易情况。
强化管理，严防风险。建立分片挂钩、实时联络、跟踪服务、举报投诉、定期巡查等长效管理机制。实行客户经理与商户一对一管理，每个月巡查1-2次，结合巡查走访情况，对服务点商户办理业务量、操作熟练程度、合同约定执行情况、终端设备维护情况，群众评价情况等进行综合评定，对履行合同约定不认真、设备维护不到位、群众评价不佳的立即终止协议，取消服务点商户资格。同时，总行统一开发管理监控平台，对每笔业务进行实时监控，机具密钥一机一密，业务统计、查询、商户资料管理一目了然。
拓展功能，延伸服务。该行多次深入基层开展调研、座谈，在助农取款点中选择100个优质点作为农村金融消费权益保护服务站，负责处理和监督农村金融消费维权事务和信息咨询，为服务站配备验钞机。同时还聘请部分大学生村官、农村青年信用示范户、村干部联合组成农村金融消费权益保护义务监督员，定期收集、监督农村金融消费维权案例和信息，确保金融服务能力和质量同步提升。

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