近年来，东海农商银行贯彻落实党中央服务实体经济、实施乡村振兴战略决策部署，通过战略上精准定位、机制上不断完善、服务上持续优化，走出了一条具有自身特色的“小而美、小而精”的普惠金融之路。先后荣获“江苏金融五一劳动奖状”“在全面小康新起点上农村金融支持乡村振兴”优秀机构、“金融赋能乡村振兴典范”、金融服务地方经济高质量发展一等奖等荣誉。

　　坚守支农支小定位。首先，从党委会层面统一思想、统一认识，确保心无旁骛，力出一孔，把精力留给小客户。其次，从董事会层面做好制度约束，审慎发放1000万以上大额贷款，对3000万元以上的大额贷款需经董事会审议。最后，从行长室层面抓好贯彻执行，在贷款户数上拉高考核标杆，取消500万以上贷款绩效计提；同时，在机构层面，将普惠型贷款增速、户数等指标列入支行经营管理绩效考核标准并加大权重；在岗位层面，将支农支小业务指标完成情况作为支行负责人年度绩效评定、评优、考核考察的重点指标。截至2021年末，个人贷款占比为81.27%，大额贷款占比仅为0.95%，100万元（含）以下贷款户数、余额分别占实体贷款的98.72%、82.10%。

　　做深做透农村市场。从2014年开始，在通过“背靠背”民主评议进行整村授信的基础上，提档“阳光信贷”1.0版，丰富“阳光信贷”内涵，让“阳光信贷”进城区、进街道、进社区、进园区，努力实现全覆盖。2016年开始，升级“阳光信贷”2.0版，对组织架构、系统运用等方面进行优化。以“专业人做专业事”为理念，调整机构设置和管理层级，重塑“三台”分离。同时，推行“尽职免责”机制，设定“十条责任底线”负面清单，解除信贷人员恐贷、惜贷的“思想包袱”。截至2021年末，实现农户建档面100%，农户授信面达89%，近三年贷款年平均增长8000户左右。

　　做细做实城区市场。面对城区市场的激烈竞争，东海农商银行紧抓转型重点，做细做实一系列拉长板、补短板、固底板的有效举措。组建四类专营支行，根据农村市场和城区市场的客户异同设立专营机构，确定按揭贷款、对公贷款、小微贷款和“阳光信贷”等四大类专营机构，做到“一行一品”。优化贷款审批流程，按照高风险长流程、低风险短流程原则，完善独立审批人制度，简化贷款手续并压缩小微贷款审批时间，100万元以上的大额贷款确保3-5天内办结，100万元以下的小额贷款确保1-2天内办结，小额农户贷款确保当场办结。丰富信贷产品体系，从业务品种、发放模式、担保方式等多个维度加大业务创新力度，先后推出“电商贷”“抵押全额贷”“企业+农户”“合作社+农户”等5大类18个线上、线下贷款产品，并放宽利率议价空间。