疫情当前，全民抗疫，东海农商银行在扎实做好常态化疫情防控的同时，充分发挥金融科技力量，以线上金融模式“零接触”满足客户金融需求。

　　进一步加强线上支付结算运维支持，确保自助服务不中断，同时强化各类线上业务宣传，发挥手机银行等电子渠道的便捷性、综合性优势，引导客户线上办理转账汇款、信用卡还款、生活缴费等各项业务。截至7月末，该行手机银行客户数达41.21万户，当年交易笔数182.55万笔，同比增加33.97%。通过让数据多“跑路”，让客户足不出户，减少交叉感染风险，为客户提供安全、便捷的金融服务。

　　积极开展线上融资创新，借助互联网、云计算、大数据等技术手段发展大数据线上金融业务，积极稳妥地做好“税易通”“阳光E贷”“快易贷”等线上信贷产品创新和推广应用。实现申请受理、审查审批、用信还款全线上流程，极大地提高了便利性和客户体验度。截至7月末，该行存量线上贷款余额8.09亿元，较年初增长27.02%，惠及14351户。

　　与传统金融服务模式相比，线上金融减少了客户去银行现场办理业务带来的人员聚集与人群流动交叉传染病毒风险，便民的同时减轻了乡镇、社区以及网点的疫情防控压力，对疫情防控起到了很好的助力作用。