日前，东海农商银行水晶城支行全面转型升级并正式投入运营，这是该行以智慧化手段和新思维模式打造网点的积极尝试，将为该行纵深推进网点转型、提升金融服务水平积累宝贵经验。

　　新环境，新气象。新网点设计色调明亮，体现以客户为中心的设计理念。整体空间偏重于客户体验建设，优化厅堂布局，把整体动线退让给客户等候活动区。内部还细分为便民服务区、网银服务区、政务服务区、智能服务区、自助服务区等。大厅内两块竖挂的全面屏设备让人耳目一新，一块是“E路有我”智慧屏，通过摄像头和雷达识别客户靠近，自动展示推荐产品；另一块是“千人千面”互动智慧屏，通过感知客户人脸识别与明星颜值对比相似度的小游戏，吸引客户，进而推荐线上商品。新网点很好地成为线上品牌“E路有我”的线下展示体验点。

　　新思路，新模式。智慧银行项目主要由更加智能的管理平台、客户身份识别系统、远程预约系统、智能业务系统等部分组成，水晶城支行通过引入数据分析、生物识别、移动互联等现代科技服务手段，实现人员、设备、机具的有效整合和协同运作，进而构建以客户为中心的智能化、自动化厅堂服务模式。

　　新开始，新服务。经过改造后的新水晶城支行是赋予科技以温度的智能网点，东海农商银行将以此次水晶城支行网点升级作为新的开始，继续传承“惠农于心 泽商于行”的服务理念，以更加温馨舒适的环境、更加优质周到的金融服务回馈广大客户。