近日，接连出现老人因难以使用健康码、人脸识别等功能，导致乘地铁、办理金融业务时遭遇困难的新闻，引发了公众对于老年人遭遇“数字鸿沟”窘境的热议。

　　如何在高速发展中等一等老人，无锡农商银行手机银行数字化服务显温度。积极落实国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，专门为老年人打造手机银行幸福版（老人版）。一是实行老年人线上渠道转账免手续费政策，此外还提供水电煤等民生服务，满足他们日常缴费需求。二是推行老年人优先取现制度，疫情期间紧急开发手机银行开立定期存单、特色存款和针对退休金支取业务开通线上渠道网点预约等功能，减少老人外出频率。三是执行老年人金融小课堂服务，定期为老年人提供防范网络电信诈骗、防范非法集资、理性投资等知识宣教，提高老人账户安全意识。四是践行关爱老年人健康活动，在手机银行抽奖活动中特别增加了针对50周岁以上客户专享的健康体检卡。

　　无锡农商银行始终坚持金融业务与智能创新相结合，让老年人更好地共享信息化发展成果，为老年群体带来更多获得感、幸福感、安全感。